Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại fgg99

fgg99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
fgg99 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại fgg99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của fgg99. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc cập nhật ví điện tử.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách fgg99 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch và đăng nhập. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn chặt chẽ — chỉ nhóm vận hành liên quan mới được xem và chỉ khi có lý do cụ thể. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm xác nhận OTP khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie và phiên trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Cookie phân tích có thể tắt trong phần Cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn yêu cầu bởi quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại fgg99

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví được lưu để khớp giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Xác nhận giao dịch vẫn diễn ra qua ứng dụng ví của bạn.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn để vận hành nền tảng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ fgg99 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang sử dụng.